Con la intención de fomentar buenas prácticas en materia comercial en beneficio de los consumidores, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) y la Cámara Nacional de Aerotransportes (Canaero) firmaron un convenio de colaboración.
El procurador federal del consumidor, Iván Escalante Ruiz, señaló que la firma de este convenio ayudará a que las personas tengan información de precios finales, de condiciones de venta, de garantías de los servicios que ofrecen los proveedores para que puedan tomar mejores decisiones de compra.
“Lo que queremos para las y los usuarios de los servicios aéreos es que tengan información veraz, clara, completa y precisa de todo el proceso que vive desde que adquieren un boleto de avión hasta que ya está en su destino, que no tenga lugar a dudas”, señaló.
Cuitláhuac Gutiérrez Martínez, presidente de la Canaero, indicó que están convencidos de promover buenas prácticas comerciales, basadas en la calidad y la transparencia para construir una industria aérea más sólida y confiable.
La firma de este convenio con Profeco representa un compromiso tangible para poner siempre al pasajero en el centro de nuestras acciones.
«Mediante este convenio se busca implementar buenas prácticas comerciales, erradicar las prácticas abusivas de comercio, evitar la publicidad falsa, engañosa o que induzca al error de las y los viajeros, informar de manera oportuna y clara a las personas consumidoras los términos y condiciones aplicables a las compras que efectúen”, afirmó.
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