Air Canada anunció que reiniciará gradualmente sus operaciones a partir de hoy, después de alcanzar un acuerdo con el Sindicato Canadiense de Empleados Públicos (CUPE, por sus siglas en inglés), a través de un proceso supervisado por un mediador acordado por ambas partes, William Kaplan. Las conversaciones de mediación comenzaron bajo el compromiso de que los 10,000 sobrecargos de la aerolínea regresaran de inmediato a sus labores, lo que permitirá a la compañía retomar las operaciones de Air Canada y
Air Canada Rouge, suspendidas desde el 16 de agosto.
“La suspensión de nuestro servicio es sumamente difícil para nuestros pasajeros. Lamentamos profundamente y ofrecemos disculpas por el impacto que esta interrupción laboral les causó. Nuestra prioridad ahora es ponerlos en movimiento lo antes posible. Reiniciar una aerolínea de gran tamaño como Air Canada es una tarea compleja. La restauración completa podría requerir una semana o más, por lo que pedimos a nuestros pasajeros paciencia y comprensión en los próximos días. Les aseguro que todos en Air Canada estamos haciendo lo posible para que puedan viajar pronto”, señaló Michael Rousseau, Presidente y Director Ejecutivo de
Air Canada.
Los primeros vuelos están programados para la tarde de este 19 de agosto, pero se recomienda a los clientes considerar que el regreso a un servicio regular y completo podría tomar de siete a diez días, ya que tanto aviones como tripulaciones se encuentran fuera de posición. Durante este proceso, algunos vuelos seguirán siendo cancelados en los próximos siete a diez días hasta que el itinerario se estabilice.
Únicamente los clientes con reservaciones confirmadas en vuelos que aparezcan como operativos deben acudir al aeropuerto (revise el estatus de su vuelo en aircanada.com o en la aplicación móvil de Air Canada antes de trasladarse al aeropuerto). Air Canada ofrecerá opciones a quienes resulten afectados por las cancelaciones, incluyendo la posibilidad de obtener un reembolso total o un crédito para viajes futuros. La aerolínea también ofrecerá la opción de reacomodar a los clientes en otras aerolíneas, aunque la disponibilidad es actualmente limitada debido a la temporada alta de viajes de verano.
Como es costumbre, Air Canada no hará comentarios sobre el acuerdo hasta que el proceso de ratificación concluya. Durante la ratificación o en el marco de un proceso de arbitraje vinculante, no es posible que ocurra una huelga o cierre patronal, lo que significa que los clientes pueden planear, reservar y viajar con Air Canada con certeza.
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