PCMA en colaboración con la Oficina de Visitantes y Convenciones de Guadalajara (OFVC Guadalajara), el Fideicomiso de Turismo de los Municipios del Interior del Estado y la Secretaría de Turismo de Jalisco, llevará a cabo del 20 al 24 de octubre el Customer Advisory Summit (CAS) Guadalajara 2026, una iniciativa de consultoría y colaboración estratégica que reunirá a líderes de la industria de reuniones con profesionales de la cadena de valor de Guadalajara y del interior del estado de Jalisco.
El encuentro busca identificar oportunidades para fortalecer la competitividad del estado y contribuir a la atracción de congresos, convenciones, exposiciones, reuniones corporativas y viajes de incentivo.
Bajo la premisa «Guadalajara: infraestructura, talento y conexiones para grandes eventos», el encuentro permitirá analizar las fortalezas competitivas del destino desde la perspectiva de profesionales internacionales con experiencia en la selección, organización y desarrollo de eventos.
Inteligencia de mercado para fortalecer la competitividad del destino
El Customer Advisory Summit (CAS) es una metodología de colaboración estratégica desarrollada por PCMA que conecta la perspectiva de consultores y líderes internacionales de la industria de reuniones con la cadena de valor local de un destino.
A través de paneles de expertos, conversaciones estratégicas y talleres de cocreación, el CAS busca identificar oportunidades, contrastar las capacidades de los destinos con las expectativas del mercado y formular recomendaciones que contribuyan a fortalecer su competitividad internacional.
En Guadalajara, el programa estará enfocado en los segmentos de congresos asociativos, reuniones corporativas, convenciones y exposiciones, considerando el ecosistema empresarial, la infraestructura especializada y las oportunidades que ofrece Jalisco para atraer eventos vinculados con sus sectores económicos.
La agenda también permitirá explorar el potencial de los diversos destinos de Jalisco, principalmente en sus Pueblos Mágicos, para el desarrollo de experiencias dirigidas a viajes de incentivo, reuniones empresariales y actividades complementarias a congresos internacionales. A través de este encuentro, se busca mostrar la diversidad de la oferta turística del estado y las oportunidades que sus municipios ofrecen para el turismo de reuniones.
PCMA reafirma su compromiso con Latinoamérica
Esta edición contará con la participación de Sherrif Karamat, CAE, President & CEO, PCMA and CEMA, cuya presencia refleja el compromiso de la asociación con el fortalecimiento de la industria de reuniones y el desarrollo de destinos competitivos en Latinoamérica.
«Guadalajara and Jalisco represent what Latin America does best. This is a place where innovation and heritage live side by side, and where people take real pride in what they’ve built over generations,” said Karamat. “Business events grow the same way. You invest in people, you build trust over time, and the result is something that lasts. When our community gathers here, we strengthen more than an industry. We help create opportunities that stays in Guadalajara, in Jalisco and across the region. I can’t think of a better place to show the world what Latin America has to offer.» Sherrif Karamat, CAE, President & CEO, PCMA and CEMA,
Entre los líderes internacionales invitados se encuentran Leonard Hoops, President & CEO de Visit Indy e Immediate Past Chair de PCMA; Claire Smith, Executive Director de Convention Centres of Canada; Gary Paul Schirmacher, Senior Consultant de Maritz; Lisa Mary Astorga, Director of Meetings de International Society on Thrombosis and Haemostasis (ISTH); Anita Blackwood, Head of North America Events and Tradeshows de bioMérieux; y Steve Kinsley, President de Kinsley Meetings.
Su experiencia permitirá incorporar diferentes perspectivas de la demanda internacional, incluyendo asociaciones profesionales, eventos corporativos, exposiciones y operación de reuniones.
Guadalajara y Tequila: capacidades que se complementan
Las sesiones principales se desarrollarán el 21 de octubre en Expo Guadalajara y el 22 de octubre en Mundo Cuervo, en Tequila, con la participación de representantes del sector público, organismos de promoción turística, recintos, hoteles, proveedores especializados y otros integrantes de la cadena de valor.
En Expo Guadalajara, los participantes analizarán cómo fortalecer la presencia del destino entre las opciones consideradas por organizadores internacionales y cómo vincular sus capacidades con las necesidades de los distintos segmentos de la industria.
La jornada en Tequila abordará las oportunidades para integrar experiencias culturales, hospitalidad y propuestas regionales en programas corporativos e incentivos internacionales.
Ambos encuentros incluirán talleres estratégicos orientados a transformar las perspectivas de los expertos en prioridades, recomendaciones y posibles líneas de acción para los actores del destino.
«El valor del CAS está en acercar a quienes toman decisiones en el mercado internacional con los profesionales que construyen la oferta de un destino. No se trata únicamente de mostrar infraestructura o experiencias, sino de escuchar qué necesitan los organizadores, comprender sus criterios de selección y trabajar juntos para identificar oportunidades reales.
Guadalajara cuenta con un ecosistema empresarial, talento especializado y una oferta de reuniones que pueden fortalecerse mediante esta conexión directa con el mercado». Lucio Vaquero, Director Regional PCMA LATAM
Por su parte, la realización del CAS forma parte de los esfuerzos de colaboración entre instituciones y empresas para impulsar el fortalecimiento de la industria de reuniones en Guadalajara y Jalisco.
“Un destino no se consolida únicamente a través de la infraestructura adecuada, sino también con las ideas, las relaciones y el conocimiento que es capaz de construir. La importancia de Jalisco en la industria de reuniones se respalda también por una gran cadena de valor que convierte cada congreso en una oportunidad de crecimiento.
Ser sede del CAS de PCMA nos da la oportunidad de aprender de quienes están definiendo el futuro y nos permite entender que competir como destino también significa evolucionar, innovar y planificar. Cada encuentro que sucede en Jalisco no sólo reúne personas: conecta talento, moviliza economías y abre nuevas posibilidades que contemplan la sustentabilidad y los impactos positivos en la sociedad”. Gustavo Staufert, Director Ejecutivo de la Oficina de Visitantes y Convenciones de Guadalajara.
Colaboración para impulsar nuevas oportunidades de negocio
El Customer Advisory Summit Guadalajara 2026 es impulsado por la Oficina de Visitantes y Convenciones de Guadalajara, el Fideicomiso de Turismo del Interior del Estado y la Secretaría de Turismo de Jalisco, en colaboración con PCMA.
El encuentro cuenta además con el apoyo de Expo Guadalajara y Mundo Cuervo como anfitriones de las actividades especializadas.
Con esta iniciativa, las instituciones participantes buscan fortalecer la vinculación de Guadalajara y Jalisco con el mercado internacional de reuniones y promover estrategias que aprovechen la infraestructura, el talento profesional y las experiencias diferenciadas que ofrece el destino.
El CAS forma parte del trabajo de PCMA para conectar conocimiento, inteligencia de mercado y colaboración estratégica con oportunidades de fortalecimiento y desarrollo para la industria de reuniones en Latinoamérica.
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